Hjelp, casinoet ba meg sende kopi av passet mitt!
På denne siden
Har det hendt deg at et nettcasino ba deg om å sende en kopi av ditt pass, bankkort eller lignende? Du er ikke den første. Dette er faktisk en helt normal prosedyre som alle nettcasinoer pålagt å gjennomgå. Hvorfor, spør du? Grunnen til at casinoer på nett må be om din dokumentasjon er blant annet å bekrefte din identitet, at du ikke er under 18 gammel, og at du bor på adressen som du har registrert på din konto.
Alle nettcasinoer som har en gyldig lisens fra for eksempel Malta Gaming Authority og/eller UK Gamling Commission vil be om dette fra sine spillere senest når de har tatt ut et visst beløp fra sin konto. Prosedyren skjer rett og slett for å forsikre at det ikke foregår noe ulovlig aktivitet, og at informasjonen på kontoen er korrekt. Dette gjelder alle spillere, så det er ingen som blir spesielt utvalgte til å måtte sende inn dette.
Vanlige spørsmål om dokumentasjon
Når dokumenter bes om er det naturligvis mange spørsmål som dukker opp. Som hvorfor man blir bedt om å sende inn dette, om man virkelig må sende inn det ene og det andre, hvordan man sender inn dette osv. I denne artikkelen vil vi besvare disse og andre vanlige spørsmål når det kommer til dokumentverifisering hos nettcasinoene, slik at du kan slappe av med tanken på at dette er helt normalt.
Hvorfor må man sende inn dokumenter?
Grunnen til at man må sende inn dokumenter er for å bekrefte at informasjonen registrert på spillerkontoen er korrekt, at man er 18 år eller eldre, og at det ikke foregår noen kriminell aktivitet på kontoen. Dette er noe alle seriøse casinoer på nett er pålagt å be om for å kunne beholde sin spilllisens, så alle spillere vil før eller siden bli bedt om å sende inn dette.
Når må man sende inn dette?
For norske spillere er det ikke noe satt tidspunkt for når man må sende inn dette, med unntak av når man har tatt ut 20.000 kr. Derimot er det nettcasinoets fulle rett til å be om dette når som helst. Man har også mulighet til å sende inn dette før casinoet ber om det.
Hvilke dokumenter må man sende inn?
Hvilke dokumenter som blir bedt om og når er opptil casinoet. For å verifisere kontoen vil man i hvert fall bli bedt om å sende et bilde eller et skann av sitt pass som viser all informasjon. Dette er for å bekrefte at passet er gyldig og all informasjon stemmer overens med det som står på kontoen.
Videre vil man bli bedt om å sende inn en kopi av regning sendt til ens adresse som viser utsendelsesdato, fullt navn, adresse og avsenders logo. Dette er for å bekrefte at spilleren virkelig bor på adressen som er registrert på kontoen.
Man kan også bli bedt om å sende kopi av for- og baksiden av bankkortet som er blitt benyttet på kontoen, en bankutskrift eller kopi av nettbanken som viser fullt navn, bankens logo og kontonummer, og/eller skjermbilde av Skrill/Neteller konto som viser fullt navn, epostadresse og logo. Casinoet har også mulighet til å be om andre dokumenter. Glem ikke at for bankkortet så må du maskere (tildekke) cvv koden på baksiden og de 6 midterste tallene slik at kun de 6 første og 4 siste talene vises. Husk også å dekke de samme tallene på baksiden.
Hvordan sender man inn dokumenter?
For å sende inn dokumenter hos et nettcasino anbefaler vi på det sterkeste at du gjør dette på din konto ved bruk av deres opplastningsfunksjon. Man kan også sende dokumenter på epost, men av sikkerhetsmessige årsaker er ikke dette anbefalt. Ved å laste opp dokumentene direkte til din konto kan du være 100% sikker på at det kommer rett til casinoet.
Må man sende inn dette flere ganger?
Nei, når du har sendt inn dokumentene og disse er blitt godkjente trenger du ikke å sende inn samme dokumenter på nytt. Det er derimot unntak i tilfeller der du benytter deg av en ny innskuddsmetode eller om du endrer din adresse. I slike tilfeller kan du bli bedt om å sende inn dokumenter for disse.
Hva skjer etter at man har sendt inn dokumenter?
Når man har sendt inn dokumenter er det bare å vente på at casinoet skal verifisere disse. Dette gjøres selvsagt kun av autoriserte personer hos nettcasinoet, og det er kun autoriserte personer som har tilgang til dokumentene. Når de har gjennomgått dokumentene vil de enten bli godkjente, eller avviste.
Hvis de blir avviste vil du motta en epost som forklarer grunnen til dette. Den vanligste grunnen for at dokumenter ikke blir godkjente er at kopien ikke var tydelig nok, at det ikke viser hele dokumentet, eller at noe av informasjonen som trengs for å verifisere dokumentet er blitt tildekket.
Hvorfor ble jeg ikke bedt om å sende inn dette før jeg gjorde innskudd?
Grunnen til at man normalt sett blir bedt om å sende dokumenter i forbindelse med et uttak hos et nettcasino er blant annet at casinoet er ansvarlig dersom det har foregått noe kriminell aktivitet på kontoen. Så de er nødt til å forsikre seg om at alt er i orden før et uttak kan gjøres. Når du foretar et innskudd til et casino ligger derimot ansvaret hos deg, og derfor er ikke casinoet pålagt å be om dokumenter før et innskudd.
Er dokumentene trygge hos casinoet?
Ja, dine dokumenter er helt trygge hos nettcasinoet, men pass på at du kun sender inn dette til lisensierte nettcasinoer. Du kan normalt sett se om casinoet er lisensiert ved å scrolle helt ned på casinosiden. Du vil da se en logo for Malta Gaming Authority (MGA), UK Gambling Commision (UKGC), og/eller Curacao.
Vi anbefaler derimot at om du skal spille hos et casino som er lisensiert av Curacao at du passer på at det også er lisensiert av MGA eller UKGC. Grunnen til dette er at UKGC og MGA har strengere retningslinjer, som igjen gjør at casinoet prioriterer både din og casinoets sikkerhet helt og holdent. Alle casinoene vi anbefaler på denne nettsiden er 100% trygge å spille hos. Vi vil aldri anbefale et nettcasino som ikke er sikkert.
Videre vil vi også anbefale at du på forhånd sjekker at det står https i URLen, og at det er en hengelås på venstre side av URLen. Dette indikerer at nettsiden er sikret med en SSL tilkobling, og at ingen tredjeparter kan få tilgang til infoen du legger inn på siden.
Konklusjon
Det kan være skummelt å sende inn dokumenter på nettet, spesielt når det er snakk om sensitive dokumenter slik som kopi av bankkort, pass og lignende. Vi har full forståelse for dette, og nettopp derfor skrev vi denne artikkelen. For å forsikre deg om at dette er en helt normal prosedyre som alle casinospillere må gå igjennom. Ikke glem at du kan finne alle nettcasinoene vi anbefaler her. Lykke til!
